אבוחצירה ואח' נ' תקשורת בע"מ

פסק דין

על פי הסכמה דיונית מיום 8.9.11, נקבע כי שתי התביעות שבכותרת יידונו במאוחד, הצדדים יגישו סיכומים ללא צורך בהגשת תצהירי עדות ראשית וקיום ישיבת הוכחות, ולאחר הגשת הסיכומים יינתן פסק-דין על-ידי בית-המשפט, על בסיס המסמכים הקיימים בתיק בית-המשפט, כאשר פסק-הדין יהיה מנומק.

הצדדים הגישו סיכומיהם בהתאם.

שתי התביעות המאוחדות נדונו בסדר דין מהיר.

על פי תקנה 214 ט"ז(ב) לתקנות סדר הדין האזרחי, התשמ"ד-1984, על פסק הדין להיות מנומק באופן תמציתי.

תא"מ 35323-12-10:

בכתב התביעה טוענים התובעים, בין היתר, כדלקמן:

1.כי רכשו מכשיר סלולרי מהנתבעת, לאחר שהוצע להם מסלול אטרקטיבי.

2.כי בחודש ינואר 2010 הגיע למשרדם סוכן מכירות מטעם הנתבעת בשם רותם אלוף, שהציע לתובעים מסלול שיחות אחר, הכולל שדרוג מכשיר קיים, תוך שהוא מציע לתובעים מסלול אטרקטיבי, התובעים הסכימו וחתמו על הסכם למתן שירותי סלולר.

3.כי כחודש לאחר מכן התקבל חשבון שלא ענה על תנאי המסלול המובטח ואשר היה גבוה במאות אחוזים מהמוסכם. התובעים התקשרו לשירות הלקוחות של הנתבעת, שם הובהר להם כי חויבו בגין רכישת מחשבים ניידים רבים ללא ידיעתם.

4.כי פנו אל משטרת ישראל על מנת להגיש תלונה בגין הונאה ומרמה, שכן מעולם לא רכשו את המחשבים.

5.כי פנו אל הנתבעת פעמים רבות בדרישה שתפסיק לחייב את כרטיס האשראי של התובע, אך הנתבעת סירבה לעשות כן, בטענה כי הנושא עדיין בבירור. עוד יצוין כי התובעים פנו גם פיסית אל מרכז השירות של הנתבעת, אך ללא הועיל.

6.כי הנתבעת הטעתה אותם והוליכה אותם שולל וחייבה אותם עבור מחשבים ניידים שכלל לא רכשו.

7.כי יש לחייב את הנתבעת בהשבת הכספים שנגבו שלא כדין, בסך 40,000 ₪, בתוספת ריבית והצמדה כחוק, וכן פיצוי עונשי בסך 10,000 ₪ ושכ"ט עו"ד בסך 6,000 ₪.

לכתב התביעה צורף תצהיר אימות של התובע 1, חשבוניות של הנתבעת, אישור על הגשת תלונה למשטרת ישראל ואישור על הגשת פניה אל הנתבעת.

הנתבעת הגישה כתב הגנה, בו טוענת, בין היתר, כדלקמן:

1.כי הפרשה נשוא התביעה עוסקת בפעולות בניגוד להרשאה ובחריגה ממסגרת יחסי עובד-מעביד, בין הנתבעת לבין עובד לשעבר אצלה, רותם אלוף (להלן: "העובד"), אשר לתדהמתה נתגלה כי הוא פעל כאמור בחריגה מהרשאה ובניגוד לנהלים והוראותיה של הנתבעת.

2.כי בפעילות העובד חויבו התובעים בחיובים שלא להם והנתבעת ביצעה פעולות, אשר אחת מהן זיכוי התובעים באותם חיובים.

3.כי חלק מהזיכויים בוצעו עוד לפני הגשת התביעה.

4.כי התובעים לא רק שזוכו באופן מלא, טרם הגשת התביעה, זוכו אף בסכומים גבוהים יותר מאלה שתבעו. כך יצוין כי התובעים תבעו 40,000 ₪ ואילו זוכו בסכום של 117,286.86 ₪.